انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

اختيار الموقع المناسب والتثبيت والترخيص والدفع وحماية البيانات — كل الإجابات هنا.

  • سعر لمرة واحدة
  • تسليم فوري
  • لا ملفات تعريف ارتباط لطرف ثالث
أي موقع يناسب نشاطي؟

اختر الموقع الخاص بقطاعك: موقع خدمات تقنية المعلومات والصيانة, موقع مكتب هندسة معمارية, موقع شركة مقاولات وإنشاءات, موقع شركة هندسة ومقاولات كهربائية, موقع استوديو تصميم داخلي, موقع شركة تركيب أنظمة الطاقة الشمسية, موقع مصنع ومعرض أثاث, موقع ورشة صيانة وإصلاح السيارات, موقع مركز الإطارات, موقع خدمات السحب والمساعدة على الطريق, موقع ورشة سمكرة ودهان السيارات, موقع لنشاطك التجاري, موقع تأجير السيارات والكرفانات والقوارب, موقع معرض سيارات (سيارات جديدة ومستعملة), موقع معرض سيارات 2 (بأسلوب مواقع الإعلانات), موقع لتنظيف السجاد والمفروشات, موقع لمكتب عقارات, موقع لشركة نقل أثاث, موقع لصيانة المكيفات والغلايات, موقع لشركة تنظيف. وإن لم يكن قطاعك ضمن القائمة — كمكتب محاماة أو عيادة أو وكالة أو ورشة أو شركة استشارات — فإن موقع لنشاطك التجاري يناسب أي شركة. تشترك جميعها في لوحة الإدارة والمنصة نفسها، ويكمن الفرق في محتوى القطاع والوحدات والتصميم. قارن بينها في صفحة المنتجات أو جرّب العروض التجريبية المباشرة.

هل يمكنني تجربته أولًا؟

نعم — لكل موقع عرض تجريبي مباشر خاص به مع محتوى نموذجي: الموقع العام ولوحة الإدارة كاملة. يمكنك النقر في كل مكان؛ الحفظ معطّل حتى تبقى العروض التجريبية سليمة للجميع.

ما الذي أحتاجه لتشغيل البرنامج؟

باقة استضافة عادية تدعم PHP 8.1 أو أحدث وقاعدة بيانات MySQL 5.7+ / MariaDB 10.3+. يعمل مباشرةً مع Apache وLiteSpeed، ويدعم Nginx أيضًا. لا حاجة إلى خادم خاص ولا Node.js ولا سطر الأوامر.

كيف تتم عملية التثبيت؟

ارفع الملفات عبر FTP، وأنشئ قاعدة بيانات فارغة، ثم افتح نطاقك. سيطلب منك معالج الإعداد بيانات قاعدة البيانات وإعدادات اللغة والبلد، ثم ينشئ حساب المدير ويفعّل مفتاح الترخيص عبر الإنترنت ويحمّل المحتوى التجريبي لقطاعك إن رغبت. تستغرق معظم عمليات التثبيت نحو 30 دقيقة. راجع دليل التثبيت.

هل هو اشتراك؟

لا. تدفع مرة واحدة ويمكنك استخدام البرنامج على نطاقك دون حدّ زمني.

كيف تعمل التحديثات والإصدارات الجديدة؟

تعرض صفحة كل موقع الإصدار الحالي وتاريخ آخر تحديث وسجل الإصدارات. تُنشر الإصدارات الجديدة وفقًا لتقديرنا، ولا يُقدَّم أي التزام بشأن وتيرتها أو مدتها. إذا ظهرت فترة تحديثات مجانية على بطاقة السعر عند الشراء، يمكنك خلال هذه الفترة طلب رابط تنزيل لأحدث إصدار من صفحة طلبك. وفي غير ذلك تُقدَّم الإصدارات الجديدة والدعم والخدمات بشكل منفصل. ولا يلزم التحديث لكي يظل ترخيصك ساريًا.

ما الفرق بين Standard وPro؟

كلا الإصدارين هو الموقع نفسه. يعمل Standard بطلبات الشراء: يدفع العملاء بالتحويل البنكي أو في متجرك أو عند الاستلام. ويوفّر Pro إضافةً إلى ذلك الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت من خلال PayTR (تركيا) أو Stripe (أوروبا وسائر العالم) — ويُحدَّد الطلب كمدفوع تلقائيًا.

هل يمكنني بيع المنتجات عبر الإنترنت في كل باقة؟

تقريبًا: يتضمن كل موقع باستثناء موقع خدمات السحب والمساعدة على الطريق المتجر الإلكتروني (وهو معطّل في البداية في مواقع تأجير السيارات ومعارض السيارات): الفئات وخيارات المنتج (مثل المقاس أو اللون مع فرق السعر) والمخزون وخيارات التوصيل وتتبّع الطلب. في إصدار Standard يدفع العملاء بالتحويل البنكي أو عند الاستلام أو في المتجر، ويضيف Pro الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت من خلال PayTR أو Stripe. وإن كنت لا تبيع منتجات، فما عليك إلا إيقاف وحدة المتجر.

هل يمكنني استخدام الموقع كمتجر إلكتروني فقط؟

نعم. أوقف الوحدات التي لا تحتاجها — كالخدمات والمشاريع والمدونة ونماذج الطلب — واعرض منتجاتك في الصفحة الرئيسية. موقع مصنع ومعرض أثاث وموقع مركز الإطارات مُعدّان أصلًا ليكون المتجر محورهما، ويمكن تحويل أي موقع آخر إلى متجر إلكتروني بسيط في دقائق.

هل يمكنني تغيير محتوى القطاع لاحقًا؟

نعم. جميع النصوص والصور والخدمات والمشاريع والمنتجات محتوى عادي: تعدّلها أو تستبدلها أو تحذفها من لوحة الإدارة بكل لغة. تحتوي كل باقة على المحتوى النموذجي لقطاعها فقط؛ وإن أردت موقعًا لقطاع مختلف تمامًا فستحتاج إلى ترخيص ذلك المنتج.

هل يمكنني استخدام الصور والنصوص النموذجية؟

نعم. يمكنك استخدام النصوص النموذجية وتعديلها كما تشاء. صور مواقع القطاعات مقدَّمة بموجب ترخيص Pexels الذي يسمح بالاستخدام التجاري، أما صور أعضاء الفريق وبعض صور المنتجات فهي رسوم أصلية من إعدادنا (وكذلك صور موقع خدمات تقنية المعلومات). المصادر مذكورة في ملف CREDITS.txt في كل باقة. ومع ذلك ننصحك باستبدالها تدريجيًا بصور مشاريعك — فلا شيء يبيع أفضل من أعمالك الحقيقية.

هل يمكنني الترقية من Standard إلى Pro لاحقًا؟

نعم، في أي وقت عبر خيار الترقية من Standard إلى Pro. ستحصل على حزمة Pro، ويبقى مفتاح التفعيل كما هو ويُحتفَظ بمحتواك — ما عليك سوى رفع الملفات الجديدة. يُرجى أخذ نسخة احتياطية من موقعك قبل كل تحديث.

كيف أستلم البرنامج بعد الدفع؟

بمجرد تأكيد الدفع تصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابط صفحة طلبك. ومن هناك تعرض مفتاح التفعيل وتبدأ التنزيل متى شئت (عرض المفتاح أو بدء التنزيل يُنهي حق العدول). وفي حالة التحويل البنكي يتم ذلك بمجرد وصول المبلغ. صفحة طلبك متاحة لمدة محدودة (التاريخ مذكور في الصفحة وفي الرسالة)، لذا يُرجى حفظ مفتاح التفعيل والملف الذي نزّلته.

هل يمكنني استخدام ترخيص واحد لعدة مواقع؟

يرتبط الترخيص بنطاق واحد (مع www أو بدونها؛ ويحتاج أي نطاق فرعي آخر إلى ترخيص خاص به). ولمواقع إضافية تحتاج إلى ترخيص لكل نطاق.

هل يمكنني استخدام ترخيصي على نطاق آخر؟

لا. يُباع كل ترخيص لنطاق واحد (مع www أو بدونها؛ ويحتاج أي نطاق فرعي آخر إلى ترخيص خاص به) ولا يمكن نقله إلى نطاق آخر. ولموقع آخر تحتاج إلى ترخيص جديد.

هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط؟

لا. لا يضع الموقع العام أي ملفات تعريف ارتباط على الإطلاق — لا تتبّع ولا أدوات تحليل ولا ملفات من أطراف ثالثة — لذلك لا حاجة إلى شريط ملفات تعريف الارتباط. تستخدم لوحة الإدارة فقط ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا للجلسة لتسجيل الدخول. ويتم الدفع بالبطاقة على صفحة مزوّد الدفع نفسه، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

هل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت آمن؟

تُعالَج المدفوعات بالبطاقة لدى مزوّد الدفع: لدى PayTR في نموذج الدفع الآمن المعروض في صفحة الدفع، ولدى Stripe في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe. تُدخَل بيانات البطاقة لدى المزوّد فقط ولا تُحفَظ أبدًا على موقعك. ولا يُعلَّم الطلب كمدفوع إلا بعد تأكيد موثَّق من المزوّد (يُتحقَّق من التوقيع والمبلغ والعملة).

ما اللغات المضمّنة؟

عشر لغات: الإنجليزية والتركية والألمانية والروسية والعربية (من اليمين إلى اليسار) والفرنسية واليونانية والأذربيجانية والأوزبكية والكازاخية. تختار اللغات التي تحتاجها أثناء التثبيت. يمكنك تعديل كل نص وإضافة لغات أخرى من لوحة التحكم.

هل يمكنني البيع بعملات مختلفة؟

نعم. يمكن لكل لغة في موقعك أن تكون لها عملتها الخاصة — مثل الأذربيجانية بالمانات والكازاخية بالتينغي والإنجليزية بالدولار. تضيف العملات التي تستخدمها فقط (لوحة التحكم ← العملات)، وتُدخل الأسعار لكل عملة في نموذج المنتج أو تحدد سعر صرفك الخاص، وتضيف رقم IBAN لكل عملة للتحويل البنكي. تُحفظ الطلبات بعملة الزائر. الموقع ذو العملة الواحدة يعمل كما كان.

هل يمكنني تغيير التصميم؟

نعم. ارفع شعارك واختر لون العلامة والخط، وفعّل الوحدات أو أوقفها، وأضف CSS خاصًا بك. كما توفر مواقع القطاعات أربعة تخطيطات: كلاسيكي وعصري وبسيط وصناعي. وكل ما عدا ذلك — النصوص والصور والصفحات — قابل للتعديل من لوحة الإدارة.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

التحويل البنكي والدفع بالبطاقة. تتم معالجة مدفوعات البطاقات على الصفحة الآمنة لمزوّد الدفع لدينا؛ ولا نطّلع على بيانات بطاقتك أبدًا.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

بما أن البرنامج محتوى رقمي، ينتهي حق العدول بمجرد عرض مفتاح التفعيل أو بدء التنزيل أو تفعيل المفتاح، إذا وافقت على ذلك عند إتمام الشراء. وقبل ذلك يمكنك العدول في أي وقت عبر نموذج العدول الإلكتروني. بعد انتهاء حق العدول، يمكننا أيضًا إرسال نسخة من مفتاح التفعيل إليك بالبريد الإلكتروني لسجلاتك.