شروط البيع

آخر تحديث: 29.10.2026.

1. النطاق

تسري هذه الشروط على جميع مشتريات تراخيص البرامج والخدمات من FORMAT BİLGİSAYAR ("نحن") عبر https://northbytra.com. ولا تسري أي شروط مخالفة يضعها العميل.

2. المنتجات

نبيع تراخيص لاستخدام برامج المواقع الجاهزة لدينا — موقع خدمات تقنية المعلومات والصيانة ومواقعنا القطاعية، وكلٌّ منها بإصدار Standard أو Pro (راجع اتفاقية الترخيص) — وخدمات اختيارية مثل التثبيت. ووظائف كل موقع موصوفة في صفحة المنتج الخاصة به وفي عرضه التجريبي المباشر؛ والمحتوى التجريبي المعروض هناك (الخدمات والمنتجات والأسعار والصور) لأغراض العرض فقط، ويتحمّل المشتري مسؤولية محتوى موقعه. يسري كل ترخيص على نطاق واحد فقط ولا يمكن نقله إلى نطاق آخر. وللتحقق من الترخيص يتصل البرنامج بخادم التفعيل لدينا (ولا يُرسَل سوى معرّف المفتاح والنطاق وإصدار البرنامج). يستمر الموقع المفعَّل بالعمل عند تعذّر الوصول إلى خادم التفعيل.

3. إبرام العقد

لا يُعدّ العرض على الموقع إيجابًا مُلزِمًا. وبالنقر على "اطلب مع الالتزام بالدفع" تقدّم إيجابًا مُلزِمًا. ويُبرَم العقد عندما نؤكّد الطلب بالبريد الإلكتروني أو نسلّم الترخيص، أيّهما أسبق.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار تُدفع مرة واحدة. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20 % للعملاء في تركيا. الأسعار المعروضة نهائية؛ ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة التركية على المبيعات للعملاء خارج تركيا (تصدير خدمات). ويمكن الدفع بالتحويل البنكي أو بالبطاقة عبر المزوّدين المعروضين عند إتمام الشراء.

5. التسليم

فور استلام الدفع يصلك عبر البريد الإلكتروني رابط صفحة طلبك، حيث يمكنك عرض مفتاح الترخيص واستخدام رابط التنزيل الخاص بك. ويكون رابط التنزيل صالحًا لمدة 14 يومًا. وتُنفَّذ الخدمات بعد الاتفاق على موعد. يُعرض مفتاح التفعيل في صفحة الطلب، ويمكن بعد انتهاء حق العدول إرسال نسخة منه بالبريد الإلكتروني أيضًا. تتاح صفحة الطلب حتى التاريخ المذكور في الصفحة وفي رسالة الدفع، ويتحمّل العميل مسؤولية حفظ مفتاح التفعيل والفاتورة والملفات التي نزّلها قبل ذلك التاريخ. وبعد هذا التاريخ يمكننا عند الطلب إرسال رابط جديد لصفحة الطلب.

6. حق العدول

للمستهلكين حق العدول. وتجد التفاصيل في سياسة العدول والاسترداد. وبالنسبة إلى البرنامج (محتوى رقمي) ينقضي حق العدول بمجرد عرض مفتاح التفعيل في صفحة طلبك أو بدء التنزيل أو تفعيل المفتاح، شريطة أن تكون قد وافقت صراحةً عند إتمام الطلب على بدء التنفيذ قبل انتهاء مدة العدول وأقررت بأنك تفقد بذلك حقك في العدول. ويمكنك العدول عبر الإنترنت من هنا: https://northbytra.com/ar/withdraw بعد انتهاء حق العدول — عند عرض مفتاح التفعيل أو بدء التنزيل أو تفعيل المفتاح، وفي موعد أقصاه انقضاء مدة العدول — يمكن أيضًا إرسال نسخة من مفتاح التفعيل بالبريد الإلكتروني لسجلات العميل، ولا يغيّر ذلك وقت التسليم.

7. التحديثات

يشمل الترخيص الإصدار المشترى دون حدّ زمني. ولا يُقدَّم أي التزام بشأن وتيرة التحديثات أو مدتها. وتُحتسب الإصدارات الجديدة (التحديثات) والدعم الفني وخدمات مثل التثبيت والنقل والتخصيص برسوم منفصلة. ويمكن شراء الدعم الفني ضمن باقة دعم عند توفرها (انظر الأسعار).

8. الضمان والمسؤولية

يُقدَّم البرنامج كما هو، بالوظائف الموضّحة في صفحة المنتج والمعروضة في العرض التجريبي المباشر. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن يلبّي المتطلبات الخاصة للعميل، أو أن يكون متوافقًا مع كل بيئة استضافة أو إعدادات خادم أو إصدارات PHP أو قواعد البيانات المستقبلية أو المتصفحات أو خدمات الأطراف الثالثة.

لسنا مسؤولين عن المشكلات الناتجة عن مزوّد الاستضافة أو الخادم أو إعداداته، أو عن خدمات الأطراف الثالثة (مثل مزوّدي الدفع وإرسال البريد الإلكتروني والنطاق وDNS)، أو عن التعديلات على الشيفرة أو الإضافات أو التغييرات التي يجريها العميل أو الغير، أو عن الاستخدام غير السليم، أو عن عدم وجود نسخ احتياطية. ويتحمّل العميل مسؤولية النسخ الاحتياطي المنتظم لموقعه وبياناته.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا سيما فقدان البيانات أو فوات الربح أو توقّف العمل أو مطالبات الغير، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الثمن المدفوع مقابل الترخيص أو الخدمة المعنية. ولا تسري هذه القيود إلا بالقدر الذي تسمح به القواعد القانونية الآمرة، ولا سيما قانون حماية المستهلك (في تركيا: قانون حماية المستهلك رقم 6502). ولا تسري على الأضرار الناجمة عن العمد أو الإهمال الجسيم، ولا على الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسد أو الصحة، ولا على المسؤولية بموجب القواعد الآمرة للمسؤولية عن المنتجات.

9. أحكام ختامية

يسري قانون البلد الذي يقع فيه مقرّنا المسجَّل، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. ولا تتأثر الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي يقيم فيه المستهلك إقامة معتادة. يحق للمستهلكين في تركيا التقدّم إلى هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك ضمن الحدود المالية القانونية (انظر البيانات القانونية).