Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez https://northbytra.com, nous contactez ou achetez une licence, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et, pour les clients en Turquie, à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Dernière mise à jour : 09.10.2026.

1. Responsable du traitement

FORMAT BİLGİSAYAR

Soğuksu mah. Sümer oral cad. no:152/B16 Alaşehir/Manisa Türkiye

E-mail : sales@northbytra.com

2. Visite du site

Lorsque vous ouvrez une page, notre serveur web traite des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) afin de fournir la page et de la protéger contre les attaques. Les journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 14 jours. Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Nous comptons les pages vues sans cookies et sans enregistrer d’adresse IP ni aucun identifiant : seuls le jour, la page, la langue et le site de provenance (domaine uniquement) sont enregistrés sous forme de totaux. Il est impossible de vous identifier à partir de ces données.

Aucun service tiers : ce site ne charge pas de polices, scripts, cartes, vidéos, outils d’analyse ou publicités d’autres sociétés. Aucun cookie tiers n’est déposé. Exception : sur la page de paiement, le formulaire de carte de PayTR peut être affiché dans un cadre (voir la section 5).

3. Formulaire de contact et e-mail

Si vous nous contactez, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone facultatif et votre message afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD). L’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont stockés chiffrés. Les messages sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, au plus tard après 24 mois.

4. Commandes

Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre pays et — pour les factures — de votre société, de votre adresse et de vos informations fiscales ; pour les paiements par carte en Turquie, le prestataire de paiement peut exiger un numéro de téléphone et un numéro d’identité. Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat) et point c) du RGPD (conservation au titre du droit fiscal). Les coordonnées, l’adresse et le numéro d’identité sont stockés chiffrés. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation (généralement 10 ans) ; ensuite, les données personnelles qu’elles contiennent sont automatiquement anonymisées. Les commandes jamais payées sont anonymisées après 12 mois. Les notifications de rétractation sont conservées 3 ans.

Nous vous envoyons des e-mails concernant votre commande : les détails de la commande et du paiement, un rappel unique si la commande reste impayée, et la livraison. Ces e-mails concernent uniquement votre commande et ne contiennent aucune publicité (art. 6(1)(b) RGPD). Si vous commandez l'installation par nos soins, nous traitons l'accès d'hébergement que vous saisissez sur la page de votre commande (serveur, nom d'utilisateur, mot de passe) uniquement pour l'installation et le supprimons ensuite, au plus tard après 14 jours.

Nous enregistrons votre clé d’activation et un lien de téléchargement personnel afin de vous fournir le logiciel. Le lien de téléchargement est valable 14 jours et est supprimé 30 jours après son expiration.

Serveur de licences : chaque licence n’est valable que pour un seul domaine. Lors de l’activation du logiciel puis pour la validation de la licence, votre site contacte notre serveur de licences ; nous enregistrons l’ID de la clé, le domaine, la version du logiciel, l’heure de la dernière vérification et l’adresse IP du serveur sur lequel fonctionne votre site (art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD — vérification de la licence et protection contre les abus). Le domaine actuel d’une clé est conservé tant que la licence existe. Les adresses IP de serveur et les domaines sur lesquels la clé n’est plus utilisée sont supprimés après 12 mois sans vérification ; les événements du serveur de licences sont supprimés après 12 mois.

5. Prestataires de paiement

Si vous payez par carte, vous êtes redirigé vers la page de paiement du prestataire de votre choix. Les données de carte sont saisies uniquement sur cette page et ne nous parviennent jamais. Avec PayTR, cette page de paiement peut aussi s'afficher dans un cadre sur notre site ; les données de carte sont alors toujours saisies uniquement dans le formulaire PayTR. Selon votre choix, les sociétés suivantes traitent vos données de paiement en tant que responsables de traitement indépendants ou sous-traitants :

• PayTR (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş., Turquie)

Veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire concerné. Les transferts vers des pays situés hors de l’UE reposent sur les garanties applicables (p. ex. décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).

6. Envoi d’e-mails et hébergement

Notre site est hébergé par un prestataire d’hébergement dans le cadre d’un contrat de sous-traitance ; les e-mails sont envoyés via notre prestataire de messagerie.

Journaux et sécurité : les notifications de paiement des prestataires de paiement (numéro et statut de commande — jamais de données de carte) sont conservées aussi longtemps que les données de commande. Pour les e-mails que nous envoyons, nous journalisons l’adresse du destinataire masquée, l’objet et le statut d’envoi pendant 12 mois. Pour protéger nos formulaires contre les abus, votre adresse IP (ou une empreinte de votre adresse e-mail) est conservée au maximum 24 heures. Les actions et connexions dans notre panneau d’administration sont journalisées pour les administrateurs uniquement (journal d’activité 2 ans, connexions 6 mois).

Durées de conservation actuelles (reprises automatiquement de nos paramètres) :

• Messages de contact: 2 ans
• Notifications de rétractation: 3 ans
• Commandes impayées: 1 an
• Commandes payées et factures: 10 ans
• Liens de téléchargement expirés: 30 jours
• Serveur de licences : IP des serveurs et anciens domaines: 1 an
• Étapes de la commande comme preuve du contrat (adresse IP et navigateur lors de la commande, de l'acceptation des conditions, du paiement, de l'affichage de la clé et du téléchargement): Comme la commande (supprimé lorsque ses données personnelles sont anonymisées)
• Connexions administrateur: 180 jours
• Activité (actions d’administration): 2 ans
• E-mails envoyés: 2 ans
• Notifications de paiement: 10 ans
• License server events: 2 ans
• Journaux d’erreurs de l’application (fichiers): 1 an
• Limites de fréquence (adresse IP ou e-mail haché, protection des formulaires et de la connexion): 24 heures
• Liens de réinitialisation du mot de passe (hachage uniquement): 2 jours
• Codes de vérification en deux étapes (hachage uniquement): 1 jour après expiration
• Navigateurs de confiance des administrateurs (cookie nb_trust, hachage uniquement): 30 jours

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition (art. 15 à 21 du RGPD ; art. 11 de la KVKK). Écrivez à sales@northbytra.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, p. ex. .

8. Cookies et stockage local

Consultez notre politique relative aux cookies.